Titre : Manager de Transition : Le Catalyseur de Crise pour Créer l’Urgence Nécessaire
Le changement est souvent le fruit d’une nécessité. Pourtant, dans de nombreuses entreprises, l’inertie et le confort du statu quo sont les premiers freins à la transformation. L’étape initiale du modèle de Kotter, « Créer le sentiment d’urgence », est vitale, et c’est là que l’arrivée d’un Manager de Transition (MT) produit un électrochoc salvateur.
L’Objectivité, une Arme Puissante
Contrairement au dirigeant en place, le MT n’est pas aveuglé par l’historique de l’entreprise. En tant qu’expert externe et opérationnel, il arrive avec une vision « froide » et sans complaisance de la situation.
- Le Diagnostic Froid : Le MT passe les premières semaines à auditer non seulement les chiffres (performance, marge, stocks), mais aussi les processus. Il met en lumière de manière factuelle les menaces (nouvelle concurrence, obsolescence technologique, chute de rentabilité) qui justifient l’action immédiate.
- La Communication Incontournable : Le MT s’assure que l’urgence est communiquée de manière transparente et percutante. Il ne s’agit pas de créer la panique, mais de démontrer clairement que l’entreprise est sur une trajectoire insoutenable sans intervention.
Dépasser l’Immobilisme
L’effet « MT » est crucial : son mandat temporaire lui confère la légitimité de dire des vérités que le management interne n’aurait pas pu ou voulu exprimer. Il utilise cette fenêtre de tir pour s’assurer que tout le monde — du comité de direction à l’opérateur de production — reconnaît la gravité de l’enjeu et l’impératif de réagir.
En résumé, la mission du MT à cette étape n’est pas de résoudre le problème, mais de déverrouiller la psychologie collective pour que le travail de transformation puisse commencer.