Titre : De l’Urgence à l’Action : Comment le Manager de Transition Construit une Équipe de Pilotage Solide
Une fois que le sentiment d’urgence est établi, la deuxième étape selon Kotter est de « Former une coalition puissante » (ou équipe de pilotage) pour guider le changement. Une transformation ne peut pas reposer sur une seule personne ; elle nécessite une alliance de leaders reconnus.
Identifier les Leaders du Changement
Le Manager de Transition (MT) agit immédiatement comme un sélectionneur tactique. Il ne s’entoure pas nécessairement des personnes les plus proches de lui, mais des individus les plus influents et les plus respectés, capables d’insuffler le changement sur le terrain.
- Compétence et Crédibilité : Il choisit des leaders qui possèdent l’expertise technique et la crédibilité nécessaire pour inspirer la confiance dans leurs équipes.
- Puissance et Autorité : Il s’assure que cette coalition représente les différents départements clés (Opérations, Ventes, RH, Finance) et qu’elle a l’autorité légitime pour prendre des décisions rapides.
Le MT, Chef d’Orchestre Temporaire
Le rôle du MT est d’unir ces forces parfois divergentes. Il crée un espace neutre où les ego sont mis de côté pour servir la vision commune.
- Alignement des Agendas : Il fait converger les objectifs individuels des membres de la coalition vers les objectifs stratégiques de la mission de transition.
- Modélisation du Comportement : Le MT montre l’exemple en travaillant de manière intense, pragmatique et focalisée sur les résultats, instaurant ainsi la culture de travail que la coalition doit perpétuer.
En conclusion, la réussite de cette étape dépend de la capacité du MT à transformer un groupe d’individus clés en une véritable équipe de transition, soudée et légitime, capable de gérer les frictions inhérentes au changement.