Pérenniser la Réussite : Comment le Manager de Transition Ancre les Nouvelles Pratiques dans l’ADN de l’Entreprise
La dernière étape de Kotter est cruciale : « Ancrer les nouvelles approches dans la culture ». C’est le moment où le Manager de Transition (MT) prépare sa sortie, s’assurant que son travail ne s’évapore pas après son départ. L’objectif est de transformer les résultats du projet en habitudes organisationnelles.
Le Transfert de Compétences et de Culture
Le MT ne quitte jamais une entreprise sans avoir formalisé son travail et sécurisé la transmission.
- Lier le Changement aux Résultats : Le MT intègre les nouvelles pratiques (ex. : nouveaux rituels de réunion, reporting agile) dans les systèmes de récompense et d’évaluation. Si les employés sont récompensés pour le nouveau comportement, il devient permanent.
- Documentation et Formalisation : Il s’assure que les processus et les structures mises en place sont clairement documentés (procédures, organigrammes, manuels).
- Préparation de la Succession : C’est la phase la plus importante du MT. Il forme son successeur permanent ou l’équipe interne, s’assurant que l’entreprise dispose des compétences et du leadership pour maintenir le cap sans lui.
Le véritable succès d’un Manager de Transition se mesure à ce qui se passe après son départ. Il est le garant que la transformation est devenue une partie intégrante de la culture d’entreprise, assurant un héritage durable et pérenne.